Términos de uso

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Qué es Encuéntralos

Encuéntralos es un espacio comunitario para publicar y buscar mascotas perdidas o encontradas en Colombia. No somos una entidad de rescate animal, refugio, ni intermediario legal — solo facilitamos que la información llegue a más personas.

Uso responsable

• La información que publiques debe ser veraz. Publicar información falsa a sabiendas es motivo de eliminación de la publicación y, si corresponde, de la cuenta.
• No está permitido usar la plataforma para spam, publicidad no relacionada, ni contenido inapropiado.
• No está permitido usar los datos de contacto de otras personas publicados aquí para fines distintos a ayudar a reunir una mascota con su familia.

Publicaciones sin cuenta

Puedes publicar sin crear una cuenta. En ese caso, recibirás un enlace con un token de gestión que te permite editar, agregar fotos, o cerrar tu publicación. Eres responsable de guardar ese enlace — es la única forma de gestionar tu publicación sin cuenta, y no lo recuperamos si lo pierdes.

Moderación

Nos reservamos el derecho de revisar, aprobar, rechazar, cerrar o eliminar cualquier publicación que incumpla estos términos o que sea denunciada y verificada como problemática (información falsa, spam, contenido inapropiado, información incorrecta u otro motivo justificado).

Sin garantías

Encuéntralos facilita la difusión de reportes, pero no garantiza que una mascota perdida sea encontrada, ni verifica la identidad de quienes publican o contactan a través de la plataforma. Actúa con precaución al coordinar encuentros con desconocidos — te recomendamos hacerlo en lugares públicos y, de ser posible, acompañado.

Cuentas

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta misma página.