Política de privacidad

Encuéntralos es una plataforma para publicar y buscar mascotas perdidas y encontradas en Colombia. Esta página explica, en términos simples, qué información recogemos, para qué la usamos y qué control tienes sobre ella.

¿Qué información recogemos?

• Si publicas un reporte: datos de la mascota, ubicación aproximada (departamento, ciudad, zona o barrio — nunca tu dirección exacta), fotos, y los datos de contacto que tú decidas incluir (teléfono, WhatsApp, correo).
• Si creas una cuenta: tu nombre, correo y una versión cifrada de tu contraseña (nunca la guardamos en texto plano).
• Si verificas tu teléfono: un código temporal de un solo uso, que se descarta después de verificarse o expirar.
• Estadísticas de uso: contamos visualizaciones, clics de contacto y comparticiones por publicación. Para evitar contar varias veces a la misma persona en un mismo día usamos un identificador anónimo derivado de tu conexión — nunca guardamos tu dirección IP en texto plano ni construimos un perfil de tu actividad.

¿Qué es público y qué no?

Cuando publicas un reporte, tú decides exactamente qué dato de contacto se muestra (teléfono, WhatsApp y/o correo son visibles solo si tú lo activas explícitamente). Tu dirección exacta nunca se pide ni se muestra — solo un sector o punto de referencia que tú escribes.

¿Con quién compartimos tu información?

No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines publicitarios. Tu correo se usa exclusivamente para el envío de correos del servicio (recuperación de contraseña, avisos sobre tu publicación) a través de nuestro proveedor de correo transaccional.

Información de terceros ("creo haber visto esta mascota")

Cuando alguien envía información sobre una mascota, sus datos de contacto son opcionales. Si los deja, solo se comparten con el dueño del reporte (por correo, si dejó uno, o directamente en su panel de administración) — nunca se muestran públicamente.

Tus derechos

Puedes editar o eliminar tu publicación en cualquier momento (desde tu cuenta, o con el enlace de administración si publicaste sin cuenta). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos escribiéndonos. Ver también nuestra política de tratamiento de datos personales.

Cookies

Usamos únicamente una cookie técnica de sesión (para mantenerte conectado si creaste una cuenta). No usamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros.

Este documento resume nuestras prácticas reales de manejo de datos. Antes de operar en producción con usuarios reales, recomendamos que sea revisado por un abogado.